Herroepen en Retourneren

Voor aankopen in onze webshop geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Binnen deze termijn heb je het recht om je bestelling zonder opgave van reden te herroepen. Na het melden van je herroeping heb je nog eens 14 dagen de tijd om het product ongebruikt en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons terug te sturen.

Je kunt je herroeping eenvoudig doorgeven via het herroepingsformulier op deze pagina. Een reden opgeven is niet verplicht, maar we stellen je feedback altijd op prijs. Je kunt je herroeping ook doorgeven via info@deco-rata.nl of ons Modelformulier voor Herroeping downloaden.

Na ontvangst van je herroepingsmelding sturen wij je een bevestiging. Vanaf dat moment gaat de termijn van 14 dagen in waarbinnen je het product naar ons kunt retourneren.

Retouradres
Deco Rata
Aalsmeerderweg 755
1435 EK Rijsenhout

De kosten voor het retourneren zijn voor jouw rekening. We adviseren je om het verzendbewijs goed te bewaren, zodat je kunt aantonen dat het pakket is verzonden.

Na ontvangst van je retourzending storten wij het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk, en uiterlijk binnen 14 dagen, terug op je rekening. Dit is inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, mits je de volledige bestelling retourneert. Bij een gedeeltelijke retour ontvang je alleen het bedrag van de geretourneerde producten terug.

Ruilen is helaas niet mogelijk. Wil je een ander product ontvangen, dan kun je hiervoor een nieuwe bestelling plaatsen.